Descripción
Este curso de Community Manager es ideal para que aprendas las características de la comunicación online desde cero. Comprenderás el perfil del consumidor actual en Internet y cómo se relaciona con las marcas. Encontrarás un resumen de las principales plataformas de Social Media y diferenciarás entre los gestores de contenido más habituales y su influencia: blogs, microblogs, foros, redes de noticias generales o sectoriales y las redes sociales más utilizadas.
¿Qué es exactamente un Community Manager? Descubre el perfil profesional y las funciones y responsabilidades de este puesto, indispensable si deseas una mínima notoriedad en las redes. Practica las habilidades y actitudes necesarias para hacer triunfar tu marca en la vorágine de comunicaciones diarias en Internet.
Aprende a planificar las comunicaciones a medio y largo plazo, a reaccionar ante comentarios positivos sin resultar redundante y a saber cuándo es mejor obviar o responder a los comentarios negativos.
El día a día de un Community Manager puede ser estresante. La propia naturaleza del trabajo requiere una atención, muchas veces en tiempo real, a las redes sociales: aprende el protocolo para responder ante una crisis 2.0, las buenas y las malas prácticas en la comunicación online; gestiona la reputación online de la empresa y las herramientas con las que optimizar tus tareas diarias, sincronizar tus cuentas, etc.; controla las menciones que te hacen los ususarios en las redes; aprende a optimizar tu perfil y a analizar y exprimir las redes como Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest o Google+.
Dinamiza tu presencia en las RRSS y sincroniza tus contenidos entre ellas cuando te convenga. Desarrolla tu propio plan de medios sociales y aprende a analizarlo. Define tu público y tus objetivos, y ejecuta y monitoriza tu estrategia en las redes. Evalua los resultados obtenidos con herramientas actuales de control y seguimiento.
